Zwroty i odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Zwrócimy wszystkie płatności — w tym koszt pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu) — w ciągu 14 dni.

Jak złożyć odstąpienie

Wyślij oświadczenie — e-mailem na biuro@dom-techniczny.pl podając numer zamówienia, lub pisemnie na Jana Dekerta 47, 30-703 Kraków. Możesz skorzystać z wzoru formularza w Regulaminie — nie jest to obowiązkowe.

Zapakuj towar — najlepiej w oryginalne opakowanie. Dołącz dowód zakupu lub numer zamówienia.

Wyślij na adres: Dom-Techniczny.PL Piotr Chandij, Jana Dekerta 47, 30-703 Kraków. Towar musi dotrzeć do nas nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Rekomendujemy przesyłkę z możliwością śledzenia (InPost, kurier, poczta).

Prześlij potwierdzenie nadania (nr przesyłki lub zdjęcie etykiety) — możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

Co zwracamy / czego nie zwracamy

Zwracamy

Pełna cena towaru
Koszt pierwotnej dostawy (do wys. najtańszego dostępnego sposobu)

Nie zwracamy

Koszt odesłania towaru do nas (ponosi Klient)
Utracona wartość towaru z tytułu użytkowania ponad konieczne sprawdzenie

Kiedy prawo do zwrotu nie przysługuje

Odstąpienie nie przysługuje m.in. dla: towarów wykonanych na indywidualne zamówienie, towarów nierozłącznie połączonych z innymi po dostarczeniu, produktów z otwartym zapieczętowanym opakowaniem (np. oprogramowanie), towarów szybko psujących się ani towarów zakupionych na aukcji publicznej. Masz wątpliwości? Napisz na biuro@dom-techniczny.pl.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu)

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin wygasa po 14 dniach od objęcia rzeczy w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa, należy poinformować: Dom-Techniczny.PL Piotr Chandij, Jana Dekerta 47, 30-703 Kraków, +48 12 421 09 29, biuro@dom-techniczny.pl, NIP 6782853807 w drodze jednoznacznego oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.

Zwrócimy wszystkie płatności (w tym najtańszą dostawę) w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2 do Regulaminu)

Adresat: Dom-Techniczny.PL Piotr Chandij, Jana Dekerta 47, 30-703 Kraków, biuro@dom-techniczny.pl

Ja/My(*) niniejszym odstępuję/odstępujemy(*) od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
............................................................................
(nazwa produktu, numer zamówienia)

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ............................................................................

Imię i nazwisko: ............................................................................

Adres: ............................................................................

Nr konta do zwrotu (opcjonalnie): ............................................................................

Podpis (tylko przy wersji papierowej): ............................... Data: ...............................

(*) Niepotrzebne skreślić.